Συχνές Ερωτήσεις

Δεχόμαστε πληρωμές με τραπεζική μεταφορά, πιστωτική/χρεωστική κάρτα και αντικαταβολή κατά την παράδοση.

Εμείς δίνουμε μεγάλη σημασία στην εμπιστοσύνη και την ειλικρίνεια. Μπορείτε να δείτε όλες τις κριτικές που αφήνουν οι πελάτες μας ΕΔΩ.

Ναι, παρέχουμε το δικαίωμα επιστροφής ή αντικατάστασης εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, και με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία.

1. Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που λάβατε με την παραγγελία σας.

2. Στείλτε email στο support@bagso.gr με τον αριθμό παραγγελίας, τη διεύθυνση παραλαβής και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

3. Περιμένετε τον κούριερ να παραλάβει το πακέτο από εσάς.

4. Η επιστροφή θα επεξεργαστεί εντός 7 εργάσιμων ημερών και το ποσό θα επιστραφεί με τραπεζική μεταφορά εντός 14 ημερών.

Αλλαγές μπορούν να γίνουν πριν η παραγγελία αποσταλεί. Εάν έχετε λάβει email ότι η παραγγελία έχει αποσταλεί, μπορούμε μόνο να αλλάξουμε το γραφείο του ταχυμεταφορέα ή τη διεύθυνσή σας.

Για αλλαγή παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +30 211 234 8324 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Τα προϊόντα μας διατίθενται μόνο online και αποστέλλονται πάντα με δυνατότητα εύκολης επιστροφής.

 Αν παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@bagso.gr. Τα έξοδα επιστροφής θα καλυφθούν από εμάς και θα σας στείλουμε ένα νέο προϊόν δωρεάν.

Κάθε προϊόν έχει λεπτομερή περιγραφή, στην οποία περιλαμβάνονται η διαρρύθμιση, οι τσέπες και οι διαστάσεις.

<p>Εάν έχετε εγγραφεί, θα μπορείτε να λαμβάνετε τις ειδικές προσφορές και εκπτώσεις μας καθώς και να παρακολουθείτε τις παραγγελίες που έχετε πραγματοποιήσει.</p>

Οι παραδόσεις μας γίνονται μέσω των εταιρειών ταχυμεταφορών "Taxydromiki" και "Speedex".

Η κανονική παράδοση διαρκεί 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Προσοχή! Ορισμένα από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα για προπαραγγελία. Κάτω από κάθε προϊόν αναφέρεται αν είναι διαθέσιμο στην Ιταλία με το κείμενο: "Διαθέσιμο στην Ιταλία με παράδοση σε λίγες ημέρες". Σε αυτές τις περιπτώσεις η παράδοση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο, αλλά συνήθως ολοκληρώνεται εντός λίγων ημερών.

Geniki Taxydromiki – 3,90 €

Speedex – 3,90 €

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας αν δεν έχει ακόμα αποσταλεί. Για να ακυρώσετε την παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών το συντομότερο δυνατό στο email: info@bagso.gr ή στο τηλέφωνο +30 211 234 8324.

Τα έξοδα επιστροφής ενός προϊόντος καλύπτονται από τον πελάτη. Όταν ο κούριερ παραλάβει το πακέτο, ο πελάτης δεν πληρώνει τίποτα επιτόπου. Το κόστος των 3,90 € θα αφαιρεθεί κατά την επιστροφή του ποσού. Σε περιπτώσεις όπου το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς.

Αν θέλετε να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας μετά την καταχώρηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών το συντομότερο δυνατό στο email: info@bagso.gr ή στο τηλέφωνο +30 211 234 8324. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ικανοποιήσουμε τα αιτήματά σας αν η παραγγελία δεν έχει ακόμα αποσταλεί.

Αν το προϊόν που θέλετε να αντικαταστήσετε δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να επιλέξετε άλλο προϊόν ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Η διαφορά στην τιμή θα αντισταθμιστεί αναλόγως. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών για περισσότερες πληροφορίες στο email: info@bagso.gr ή στο τηλέφωνο +30 211 234 8324.

Ναι, τα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν πολλαπλές φορές. Αν το προϊόν έχει ήδη αντικατασταθεί μία φορά, δεν μπορεί να επιστραφεί ξανά εκτός αν είναι ελαττωματικό.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email info@bagso.gr ή στο τηλέφωνο +30 211 234 8324. Είμαστε στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσουμε με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα μπορεί να έχετε.