Επιστροφή και αντικατάσταση

Ακύρωση / Αντικατάσταση

Σας έχει συμβεί να κάνετε βιαστικές αγορές για τις οποίες αργότερα μετανιώσατε; Στο BAGSO.GR θέλουμε να σας προσφέρουμε μια ήρεμη και ασφαλή εμπειρία αγορών, γι' αυτό σας δίνουμε τη δυνατότητα για:

• 30 ημέρες δικαίωμα επιστροφής ή αντικατάστασης για προϊόντα που δεν σας ικανοποίησαν
• 7 ημέρες για αναφορά ελαττωματικού προϊόντος

📩 Απλός τρόπος επιστροφής ή αλλαγής:

Στείλτε email στο support@bagso.gr με τα παρακάτω στοιχεία:

• Αριθμός παραγγελίας
• Ονοματεπώνυμο
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Λόγος επιστροφής ή παραπόνου
• IBAN για επιστροφή χρημάτων
• Ποια προϊόντα επιστρέφετε
• Τι επιθυμείτε; Αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων
• Σε περίπτωση ελαττώματος, παρακαλούμε επισυνάψτε φωτογραφία και περιγραφή του προβλήματος

Μέσα σε 1–3 εργάσιμες ημέρες, θα αποστείλουμε courier στη διεύθυνσή σας για να παραλάβει το πακέτο.

📦 Όροι επιστροφής:

• Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί – μόνο δοκιμασθεί σε εσωτερικό χώρο
• Πρέπει να επιστραφεί σε εμπορεύσιμη κατάσταση με την αρχική του συσκευασία, ετικέτες και συνοδευτικά έντυπα
• Η απόδειξη πληρωμής courier πρέπει να συμπεριλαμβάνεται (αν λείπει, δεν μπορεί να επιστραφεί το ποσό)
• Τα έξοδα courier για επιστροφή ή αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από την τελική επιστροφή
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο μέσω τραπεζικής μεταφοράς, εντός 14 ημερών
• Το προϊόν πρέπει να είναι καλά συσκευασμένο ώστε να μην υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά
• Το προϊόν δεν πρέπει να έχει ήδη αντικατασταθεί στο παρελθόν
• Υπάρχει χρέωση 1€ με ΦΠΑ για τραπεζικά έξοδα

⚠️ Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε περιπτώσεις:

• Φυσιολογική φθορά προϊόντος
• Μηχανική ζημιά
• Λανθασμένη επιλογή μεγέθους ή χρώματος
• Μετά από επισκευές από τον χρήστη
• Κακή ή λανθασμένη συντήρηση
• Παραμορφώσεις από αποθήκευση δίπλα σε θερμαντικά σώματα
• Πλύσιμο στο πλυντήριο
• Αλλαγές στο χρώμα/υφή λόγω της φύσης του υλικού
• Αλλοιώσεις της φόδρας βαμμένης με φυσικές βαφές

💶 Πότε επιστρέφονται τα χρήματα;

• Εντός 14 ημερών από τη λήψη του επιστραφέντος προϊόντος
• Αν η πληρωμή έγινε με κάρτα, το ποσό επιστρέφεται στην ίδια κάρτα μέσω του POS συστήματος

🔧 Άλλα

Δεν προσφέρουμε επιδιορθώσεις ή ανακατασκευές προϊόντων.